为确保2018年采暖季供热工作的顺利开展，武威市供热管理部门现正式发布城区供热缴费网点及报修服务相关通知。请广大居民及时办理缴费业务，并知晓报修渠道。
一、供热缴费服务
- 缴费时间：自本通知发布之日起至2018年11月15日止。逾期未缴费用户可能影响正常供暖，请合理安排时间。
- 缴费方式：
- 本地缴费：居民可前往以下指定网点办理：
- 武威市供热公司营业厅（地址：凉州区南关中路XX号）
- 各社区便民服务中心（具体位置可咨询社区办公室）
- 合作银行网点：包括中国工商银行、中国建设银行在城区的部分分支机构
- 异地代缴费服务：为方便异地居住用户，现开通代缴费渠道。用户可委托亲友持供热卡或用户编号，到上述本地网点代办；或通过授权使用部分银行的网上银行、手机银行进行远程缴费。
- 缴费须知：请携带用户供热卡或准确用户编号，建议采用现金、银行卡或移动支付方式。
二、报修服务安排
- 报修时间：供暖期间（2018年11月1日至2019年3月31日）全天24小时受理。
- 报修渠道：
- 热线电话：拨打XXXX-XXXXXXX，专业客服将记录问题并安排维修人员。
- 线上平台：通过武威市供热公司官方网站或微信公众号提交报修信息。
- 现场报修：可到各供热网点前台登记。
- 服务承诺：接到报修后，工作人员将在24小时内响应，紧急情况优先处理。
三、温馨提示
- 请居民提前检查自家供热设施，如有异常及时报修。
- 异地代缴费用户需确保提供准确的用户信息，避免缴错。
- 如有疑问，可致电供热服务热线咨询。
感谢广大居民对供热工作的支持与配合，我们将竭诚为您提供温暖、便捷的服务。
